בן רוטנברג, מרצה ומומחה ל-AI בארגונים, ישב לאחרונה בשולחן עגול עם מנמ"רים מחברות גדולות. התובנה המרכזית שיצא עמה: השיחה שינתה כיוון.
מה השתנה בשיחה עם מנמ"רים
לפני שנה, מנמ"רים שאלו "האם כדאי לנו לאמץ AI?". היום הם שואלים "איך אנחנו מטמיעים AI בצורה שנותנת ROI?". ההעברה הזאת מ"אם" ל"איך" היא שינוי משמעותי בבגרות הארגונית.
איפה הכאב הגדול ביותר
רוטנברג שמע שלוש תלונות חוזרות: חוסר בהירות לגבי ROI, קושי לשלב AI עם מערכות legacy, ופחד מהשפעה על כוח אדם. שלושתן בעיות ניהוליות, לא טכנולוגיות.
המסקנה המעשית
ארגונים שמצליחים לא בהכרח בחרו את הכלים הטובים ביותר — הם בנו תהליך מסודר של ניסוי, מדידה ואימוץ הדרגתי. הטכנולוגיה היא השלב השני, לא הראשון.